Garantía

Prueba todas tus prendas y si algo no te satisface, puedes devolverlas, cambiarlas o ejercer tu derecho de desistimiento.

Si el artículo presenta un defecto de fabricación, Urban Style te hará una sustitución, reparación o cambio del producto, o si lo prefieres o nos es imposible sustituirlo, te devolveremos el importe del artículo.

Para tramitar una reclamación, envía un e-mail a info@urbanstylecanarias.com con una breve descripción del defecto adjuntando 2-3 fotos del mismo. A continuación Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para informarte sobre los siguientes pasos a seguir.

En los siguientes casos no podemos aceptar tu reclamación:

- Daño debido al uso frecuente o incorrecto del producto 
- Pelusas en las prendas 
- Prendas desteñidas 
- Daños provocados por factores externos: rozamiento, objetos punzantes, productos químicos etc. 
- Prendas/calzado que causan molestias físicas como ampollas etc.