Envío y devoluciones

 ENVÍOS

Haz tu compra a tu medida y dinos dónde quieres que te la entreguemos. Te damos varias opciones:

1.- Entrega en la dirección que tu quieras, con el servicio 48 horas, a través de Tourline Express

a) Lugar de entrega: Tú eliges dónde quieres recibir tu paquete (en tu casa, en tu trabajo…) Si no estás en ese momento, el transportista, te dejará un aviso para que contactes con el servicio de mensajería.
b) Coste adicional de este servicio: 6,95€. (Varía según peso y cantidad de productos)
c) Modalidad de pago: este servicio puede solicitarse con pedidos pagados con tarjeta, domiciliación bancaria y Paypal.
d) Excepciones: La entrega en 48 horas no se efectúa en Ceuta, Melilla y Andorra, y en Baleares es de 72 horas.

2.- Entrega en la dirección que tu quieras, Correos Domicilio en 4-5 días.

a) Lugar de entrega: Tú eliges dónde quieres recibir tu paquete (en tu casa, en tu trabajo…) Si no estás en ese momento, el transportista o correos, te dejará un aviso para que contactes con el servicio seleccionado.
b) Coste de este servicio: 5,95 €. (Varía según peso y cantidad de productos)
c) Modalidad de pago: este servicio puede solicitarse con pedidos pagados con tarjeta, domiciliación bancaria y Paypal.


NOTA: El servicio 48 horas está sujeto a la disponibilidad de los artículos. 

 DEVOLUCIONES

Dispones de hasta 15 días desde la entrega de tu pedido para realizar tus cambios o devoluciones.

Para realizar el cambio/la devolución, hay que seguir los siguientes pasos:

1.- Rellena la hoja de devolución/cambio que te ha llegado en tu paquete .
2.- Añade la hoja cumplimentada dentro de un paquete, caja, sobre o bolsa. Los artículos deben conservar su embalaje original, tal y como los recibiste con su etiqueta identificativa. 
3.- Cierra el embalaje correctamente. 
4.- Contacta con nosotros y el transportista pasará a recoger el paquete.

 REMBOLSO

Una vez hayamos recibido tu devolución en nuestro almacén, te enviaremos un email para informarte que el artículo ha llegado y que tu devolución o cambio, según petición, está gestionado.

Puedes consultar toda la información de tus devoluciones en tu espacio de cliente.

Urban Style reembolsará el importe de tu devolución del mismo modo con el cual abonaste tu pedido inicial.

Con el fin de tener un reembolso más rápido y sencillo, te recomendamos indicarnos tu número de cuenta en tus datos personales, para poder realizarte una transferencia bancaria.

Si realizas un cambio, no olvides indicar la dirección de entrega  y el tipo de entrega que prefieres para el cambio del artículo. En el caso de no indicar esta información, se enviará de la misma forma que el pedido inicial.

Si el importe del nuevo pedido es superior al importe de lo que devuelves, deberás abonar la diferencia. Si por el contrario, el nuevo pedido es inferior al importe de los artículos devueltos, Urban Style te reembolsará el dinero mediante transferencia bancaria o cheque. No olvides indicar en la hoja tu número de cuenta.

 DESISTIMIENTO

Cumplimenta la hoja de desistimiento que encontrarás en el paquete recibido. 

No olvides indicar el número de cuenta bancaria para que te reembolsemos el importe mediante transferencia. En caso de no cumplimentar este dato, te enviaremos un cheque.

Dispones de 14 días desde la entrega de tu pedido para desistir del mismo sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Los gastos ocasionados para ejercer el desistimiento serán a cargo del cliente.